Γενικοί Όροι Συμμετοχής

Βάση του Προεδρικού Διατάγματος Π.Δ. 7/2018, κατ’ εφαρμογή της οδηγίας EE 2015/2302, παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω Γενικούς Όρους Συμμετοχής (Γ.Ο.Σ.), οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης του οργανωμένου ταξιδιού, καθώς και τις σχετικές πληροφορίες και τυχόν άλλες συστάσεις που σας παρέχονται, πριν εγγραφείτε σε οποιοδήποτε από τα οργανωμένα ταξίδια μας.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Στους Γενικούς Όρους Συμμετοχής (Γ.Ο.Σ). περιλαμβάνονται γενικές πληροφορίες, καθώς και τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των δύο συμβαλλόμενων μερών στο οργανωμένο ταξίδι. Όσον αφορά τις ειδικές πληροφορίες (όπως προορισμοί, τιμές, ημερομηνίες, ώρες αναχώρησης και επιστροφής, διαμονή, επισκέψεις, κ.λπ.), που αφορούν κάθε οργανωμένο ταξίδι ξεχωριστά, οφείλετε να συμβουλεύεστε το εκάστοτε ισχύον πρόγραμμα και τον σχετικό τιμοκατάλογο.

Τα προγράμματα των ταξιδιών ισχύουν για την περίοδο που αναφέρεται στην ιστοσελίδα studytrips.gr, όπου δημοσιεύονται  τυχόν αλλαγές, διορθώσεις και πρόσθετες πληροφορίες για τις εκδρομές, οι οποίες δεσμεύουν όλους τους ταξιδιώτες και σε αδιαίρετο συνδυασμό με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο.

Η οποιασδήποτε μορφής δήλωση συμμετοχής σας συνεπάγεται την ταυτόχρονη αποδοχή των Γ.Ο.Σ.

ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ – ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Η εταιρεία STUDY TRIPS Ο.Ε., νόμιμα λειτουργούσα τουριστική επιχείρηση με Άδεια Λειτουργίας από το Υπουργείο Τουρισμού (Περιφερειακή Υπηρεσία Τουρισμού Αττικής), δραστηριοποιείται στον τομέα της οργάνωσης και διάθεσης οργανωμένων ταξιδιών και συναφών τουριστικών υπηρεσιών.

Η εταιρεία δύναται να:

• διοργανώνει ταξίδια είτε αυτοτελώς είτε σε συνεργασία με άλλα τουριστικά γραφεία
• λειτουργεί ως μεσολαβητής ή αντιπρόσωπος άλλων φορέων, εκπαιδευτικών οργανισμών, αεροπορικών εταιρειών, και λοιπών φορέων παροχής υπηρεσιών (καταλυμάτων, μεταφορικών μέσων, ξεναγήσεων κ.λπ.)
• μεριμνά για την παροχή και διάθεση τουριστικών πακέτων και οργανωμένων εκδρομών στον τελικό καταναλωτή (ταξιδιώτη/εκδρομέα), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Οδηγία (ΕΕ) 2015/2302, όπως ενσωματώθηκε στο εθνικό δίκαιο με το Π.Δ. 7/2018.

Ο ρόλος της εταιρείας καθορίζεται σε κάθε περίπτωση από τη φύση της συμφωνίας με τον ταξιδιώτη, είτε ως διοργανωτής, είτε ως μεταπωλητής, είτε ως ενδιάμεσος πάροχος.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ – ΕΥΘΥΝΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ

Ο διοργανωτής (τουριστικό γραφείο) ενεργεί ως μεσάζων μεταξύ αφενός των ταξιδιωτών/εκδρομέων και αφετέρου όλων των τρίτων φορέων των οποίων τις υπηρεσίες χρησιμοποιεί για την εκτέλεση του ταξιδιωτικού προγράμματος, όπως: αεροπορικές και ακτοπλοϊκές εταιρείες, τουριστικά πρακτορεία, εταιρείες επίγειων μεταφορών, εκπαιδευτικοί οργανισμοί, κολέγια και πανεπιστήμια, καθώς και κάθε άλλο πάροχο σχετικών υπηρεσιών. Παρά τη μέγιστη προσπάθεια του διοργανωτή για την ομαλή και συνεπή υλοποίηση κάθε ταξιδιωτικού προγράμματος, ο ίδιος δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις, αλλαγές, ακυρώσεις ή άλλες δυσλειτουργίες που προκύπτουν πριν ή μετά την έναρξη του προγράμματος και δεν οφείλονται σε πλημμελή οργάνωση εκ μέρους του.

Τέτοια περιστατικά ενδέχεται να περιλαμβάνουν (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά): αλλαγές ή ακυρώσεις δρομολογίων, αυξήσεις αεροπορικών ναύλων, φόρων, τιμαριθμικές  αναπροσαρμογές, περιορισμούς σε αποσκευές (βάρος ή διαστάσεις), απώλειες, φθορές ή κλοπές αποσκευών και προσωπικών αντικειμένων, καθυστερήσεις, τραυματισμούς ή ασθένειες, τροφικές δηλητηριάσεις ή δυσμενείς επιπτώσεις λόγω υψομέτρου, κλίματος, επιδημιών κ.λπ., καθώς και απρόβλεπτες καταστάσεις που συνιστούν ανωτέρα βία, όπως: φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, πολιτικές ή κοινωνικές αναταραχές (απεργίες, διαδηλώσεις, πραξικοπήματα, πολέμους ή απειλές αυτών).

Σε κάθε περίπτωση, ο διοργανωτής καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αντιμετώπιση και διαχείριση τέτοιων καταστάσεων, με στόχο τη μικρότερη δυνατή όχληση για τον ταξιδιώτη.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιφέρει αλλαγές στο πρόγραμμα, εφόσον αυτό κριθεί αναγκαίο για την αντιμετώπιση τεχνικών θεμάτων ή απρόβλεπτων δυσκολιών.

Οι υπηρεσίες που παρέχονται από το τουριστικό γραφείο αρχίζουν από την άφιξη του ταξιδιώτη στον τόπο προορισμού (π.χ. αεροδρόμιο) και λήγουν με την αναχώρησή του από τον ίδιο τόπο, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον πρόγραμμα.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ – ΕΥΘΥΝΕΣ ΤΩΝ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ

Όλοι οι συμμετέχοντες σε οργανωμένες εκδρομές εξωτερικού οφείλουν να διαθέτουν έγκυρο διαβατήριο, σε ισχύ τουλάχιστον έως και την ημερομηνία επιστροφής από το ταξίδι.

Είναι αποκλειστική ευθύνη των ταξιδιωτών να μεριμνούν για την έγκαιρη έκδοση ή ανανέωση των απαραίτητων ταξιδιωτικών εγγράφων, τη διατήρησή τους σε ισχύ καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, καθώς και την έγκαιρη ενημέρωσή τους για ενδεχόμενες απαιτήσεις εισόδου στις χώρες προορισμού.

⚠️ Για την είσοδο στο Ηνωμένο Βασίλειο, απαιτείται η χορήγηση ETA (Electronic Travel Authorization) για υπηκόους χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για πολίτες τρίτων χωρών η έκδοση VISA ή ETA καθορίζεται ανάλογα με την υπηκοότητα.

➡️ Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα: https://uk-eta.gr

Η έγκαιρη προσέλευση των συμμετεχόντων στις εκδηλώσεις, μετακινήσεις και λοιπές δραστηριότητες του ταξιδιωτικού προγράμματος είναι βασική υποχρέωση.

Σε περίπτωση αδικαιολόγητης καθυστέρησης ή απουσίας ταξιδιώτη, ο αρχηγός/συνοδός της εκδρομής διατηρεί το δικαίωμα να συνεχίσει την εκτέλεση του προγράμματος με την υπόλοιπη ομάδα. Ο εκδρομέας που καθυστέρησε ή απουσίασε χάνει το δικαίωμα συμμετοχής στη συγκεκριμένη υπηρεσία (εκδρομή, μετακίνηση, επίσκεψη κ.λπ.) και δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση για τη μη παροχή της.

Η ευθύνη για τη φύλαξη και προστασία των ταξιδιωτικών εγγράφων (διαβατήρια, ταυτότητες, βίζες, εισιτήρια, προσωπικά αντικείμενα κ.λπ.) ανήκει αποκλειστικά στους συμμετέχοντες.

Το τουριστικό γραφείο δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας, φθοράς, κλοπής ή μη έγκαιρης επίδειξης των ανωτέρω εγγράφων.

ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ

Κάθε ταξιδιώτης δικαιούται να μεταφέρει: μία (1) αποσκευή με μέγιστο βάρος από 20 έως 23 κιλά, ανάλογα με τους όρους της εκάστοτε αεροπορικής εταιρείας, και μία προσωπική τσάντα ή σακίδιο, η οποία πρέπει να τοποθετείται κάτω από το μπροστινό κάθισμα.

Επιπλέον, ορισμένες αεροπορικές εταιρείες επιτρέπουν την μεταφορά μίας χειραποσκευής με μέγιστο βάρος έως 8 κιλά, η οποία τοποθετείται στον χώρο αποθήκευσης πάνω από τα καθίσματα στην καμπίνα των επιβατών.

Το μέγεθος και το βάρος της χειραποσκευής καθορίζονται αποκλειστικά από την πολιτική της αεροπορικής εταιρείας με την οποία πραγματοποιείται το ταξίδι.

Σε περίπτωση που οι αποσκευές υπερβαίνουν το επιτρεπόμενο βάρος ή τις διαστάσεις που ορίζει η αεροπορική εταιρεία, ενδέχεται να επιβληθούν επιπλέον χρεώσεις στο αεροδρόμιο, οι οποίες βαρύνουν αποκλειστικά τον ταξιδιώτη.

ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΘΕΣΕΩΝ / ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Κάθε οργανωμένο ταξίδι διαθέτει καθορισμένη προθεσμία για την υποβολή δήλωσης συμμετοχής.
Η προθεσμία αυτή είναι απαραίτητη λόγω συνεργασιών με τρίτους παρόχους υπηρεσιών (αεροπορικές εταιρείες, εκπαιδευτικά ιδρύματα, μεταφορικά μέσα, πολιτιστικοί φορείς, ξενοδοχεία, κ.λπ.), οι οποίοι απαιτούν έγκαιρη ενημέρωση και καταβολές χρηματικών ποσών – προκαταβολών, για την οριστικοποίηση των θέσεων. Εκπρόθεσμες ακυρώσεις ενδέχεται να επιφέρουν οικονομική επιβάρυνση για την εταιρεία και κατά συνέπεια, για τον ταξιδιώτη.

Η συμμετοχή σε οργανωμένο ταξίδι απαιτεί τη συμπλήρωση και υποβολή της αίτησης συμμετοχής, την ψηφιακή υπογραφή του γονέα/κηδεμόνα μέσω gov.gr (όπου απαιτείται), την αποδοχή των Γενικών Όρων Συμμετοχής (Γ.Ο.Σ.) και την καταγραφή τυχόν ειδικών αναγκών ή προτιμήσεων που σχετίζονται με το ταξίδι.

Καμία κράτηση δεν θεωρείται έγκυρη ή δεσμευτική για την εταιρεία χωρίς την καταβολή της προβλεπόμενης προκαταβολής σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας. Τηλεφωνικές ή άτυπες κρατήσεις δεν συνεπάγονται δέσμευση θέσης.

Με την υπογραφή της αίτησης συμμετοχής ή του εντύπου κράτησης, ο ταξιδιώτης δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί πλήρως και αποδέχεται τους Γενικούς Όρους Συμμετοχής (Γ.Ο.Σ.), οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης μεταξύ του ταξιδιώτη και της εταιρείας.

Το δικαίωμα συμμετοχής στο ταξίδι κατοχυρώνεται μόνο μετά την εξόφληση του συνολικού ποσού της αξίας του ταξιδιού και των σχετικών επιβαρύνσεων, το αργότερο 60 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης.

Σε περίπτωση μη έγκαιρης εξόφλησης, το γραφείο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη συμμετοχή, σύμφωνα με τους όρους ακύρωσης που αναφέρονται στην αίτηση συμμετοχής.

Σύμφωνα με την παρ. 3 του άρθρου 20 του Ν. 3842/2010, για κάθε συναλλαγή αξίας άνω των 500 ευρώ, η εξόφληση πρέπει να πραγματοποιείται υποχρεωτικά μέσω ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής, όπως: τραπεζικό έμβασμα, πληρωμή μέσω λογαριασμού πληρωμών, IRIS Payments, χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας ή ηλεκτρονικού πορτοφολιού.

Σε περιπτώσεις ομαδικών κρατήσεων, ο εκπρόσωπος της ομάδας φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την έγκαιρη και πλήρη ενημέρωση όλων των εκπροσωπούμενων μελών αναφορικά με: το πρόγραμμα του ταξιδιού, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τους όρους συμμετοχής και τις σχετικές υποχρεώσεις και ευθύνες.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Η ακύρωση συμμετοχής σε οργανωμένο ταξίδι ισχύει μόνο εφόσον υποβληθεί εγγράφως (ηλεκτρονικά ή έντυπα) προς το τουριστικό γραφείο και από την ημερομηνία παραλαβής της σχετικής ειδοποίησης. Σε περίπτωση ακύρωσης, ο ταξιδιώτης επιβαρύνεται με ακυρωτικά τέλη ανά άτομο, όπως ορίζεται στην αίτηση συμμετοχής.

Πρόωρη Αποχώρηση από το Πρόγραμμα

Σε περίπτωση που ο/η συμμετέχων/χουσα αποχωρήσει οικειοθελώς από την εκδρομή πριν από τη λήξη του προκαθορισμένου προγράμματος, και εφόσον όλες οι υπηρεσίες παρέχονται κανονικά, δεν υφίσταται καμία υποχρέωση επιστροφής χρημάτων από την εταιρεία ή τους συνεργαζόμενους φορείς (αεροπορικές εταιρείες, εκπαιδευτικούς οργανισμούς, ξενοδοχεία, μεταφορικά μέσα, πολιτιστικούς φορείς κ.λπ.).

ΑΛΛΑΓΕΣ ΤΙΜΩΝ – ΙΣΧΥΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ & ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΩΝ

1. Υπολογισμός Τιμών
   Όλες οι αναγραφόμενες τιμές στους επίσημους τιμοκαταλόγους της εταιρείας, καθώς και η τιμή που αναφέρεται στην αίτηση συμμετοχής, έχουν υπολογιστεί βάσει των ισχυουσών κοστολογικών στοιχείων και συναλλαγματικών ισοτιμιών κατά την ημερομηνία έκδοσης του τιμοκαταλόγου.
2. Δυνατότητα Αναπροσαρμογής Τιμών
   Οι αναγραφόμενες τιμές δύνανται να αναπροσαρμοστούν, εφόσον προκύψουν μεταβολές στα εξής: αεροπορικοί ναύλοι, επίναυλοι καυσίμων, φόροι αεροδρομίων και λοιποί φόροι/τέλη, συναλλαγματικές ισοτιμίες ξένων νομισμάτων έναντι του Ευρώ, οποιοδήποτε άλλο απρόβλεπτο κοστολογικό στοιχείο που επηρεάζει άμεσα την τιμή του ταξιδιού.

📌 Η αναπροσαρμογή της τιμής επιτρέπεται μόνο έως και 20 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης του ταξιδιού και δεν συνιστά λόγο ακύρωσης συμμετοχής, σύμφωνα με τις διατάξεις της Οδηγίας ΕΕ 2015/2302 και του Π.Δ. 7/2018.

3. Ισχύς Προγραμμάτων & Τιμοκαταλόγων
   Τα έντυπα ή ψηφιακά προγράμματα ισχύουν αποκλειστικά για την περίοδο που αναγράφεται στον αντίστοιχο τιμοκατάλογο και τελούν υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας.
   Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναθεωρεί ή/και να επικαιροποιεί τους τιμοκαταλόγους, ανακοινώνοντας τις αλλαγές μέσω της επίσημης ιστοσελίδας www.studytrips.gr.

ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΕΣ ΕΚΔΡΟΜΕΣ – ΤΟΠΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ

Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ενδέχεται να προταθούν προαιρετικές εκδρομές ή άλλες δραστηριότητες, οι οποίες δεν περιλαμβάνονται στο βασικό πρόγραμμα.

Οι εκδρομές αυτές συνήθως οργανώνονται από τον αρχηγό/συνοδό της εκδρομής, σε συνεργασία με το τουριστικό γραφείο μας ή με εξουσιοδοτημένους τοπικούς συνεργάτες.

✔️ Σημαντικές Πληροφορίες:

• Η πραγματοποίηση των προαιρετικών εκδρομών δεν είναι υποχρεωτική και εξαρτάται από την επιθυμία των συμμετεχόντων.
• Οι τιμές των εκδρομών ενδέχεται να διαφοροποιούνται αναλόγως με παράγοντες όπως: ο αριθμός των συμμετεχόντων, τοπικές ή εθνικές αργίες/εορταστικές περίοδοι, επιβαρύνσεις για βραδινά ή εκτός ωραρίου προγράμματα ή άλλες έκτακτες μεταβολές κόστους από τους τοπικούς παρόχους.
• Η συμμετοχή σε αυτές τις δραστηριότητες εξοφλείται επί τόπου, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά.
• Το γραφείο μας δεν φέρει ευθύνη για ακυρώσεις, καθυστερήσεις ή τροποποιήσεις στις προαιρετικές εκδρομές που οφείλονται σε τρίτους παρόχους ή σε περιστάσεις ανωτέρας βίας.

ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΕΣ & ΜΗ  ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΕΣ ΠΑΡΟΧΕΣ – ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΕΙΣ

Η συμφωνηθείσα τιμή κάθε οργανωμένου ταξιδιού καλύπτει αποκλειστικά τις παροχές και υπηρεσίες που αναφέρονται ρητά στο αντίστοιχο ταξιδιωτικό πρόγραμμα.

Οποιαδήποτε υπηρεσία ή παροχή δεν αναφέρεται ρητά ως περιλαμβανόμενη, δεν καλύπτεται από την τιμή του ταξιδιού και βαρύνει αποκλειστικά τον συμμετέχοντα.

Ενδεικτικά, οι παρακάτω δαπάνες δεν περιλαμβάνονται:

• Ατομικά έξοδα (π.χ. προσωπικές αγορές, γεύματα εκτός προγράμματος, τηλεφωνήματα, κ.λπ.)
• Προαιρετικές εκδρομές ή δραστηριότητες που δεν περιλαμβάνονται στο βασικό πρόγραμμα
• Μεταφορές από/προς το αεροδρόμιο του εξωτερικού, όταν αυτές δεν συμπίπτουν με την ημερομηνία/ώρα της επίσημης άφιξης ή αναχώρησης του γκρουπ
• Ναύλοι μετακίνησης από/προς άλλες πόλεις της Ελλάδας εκτός Αθηνών, για τη μετάβαση του συμμετέχοντα στο σημείο εκκίνησης του ταξιδιού

Σε περίπτωση που ο/η συμμετέχων/χουσα επιλέξει να αναχωρήσει από διαφορετική πόλη ή σε διαφορετική ημερομηνία από την προκαθορισμένη, ο αντίστοιχος ναύλος και τα έξοδα μετακίνησης βαρύνουν αποκλειστικά τον ίδιο και καθορίζονται ανάλογα με το μεταφορικό μέσο που θα επιλέξει.

ΑΣΦΑΛΙΣΗ

1. Αστική Επαγγελματική Ευθύνη & Επαναπατρισμός
   Το γραφείο μας έχει συνάψει ασφαλιστήριο συμβόλαιο Αστικής Επαγγελματικής Ευθύνης, το οποίο περιλαμβάνει τις εξής καλύψεις:

• Έξοδα επαναπατρισμού σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας
• Οικονομική αποζημίωση λόγω μη εκπλήρωσης ή πλημμελούς εκτέλεσης του οργανωμένου ταξιδιού

Η ασφαλιστική αυτή κάλυψη είναι σύμφωνη με τις διατάξεις του Π.Δ. 7/2018, κατ’ εφαρμογή της Οδηγίας  EE 2015/2302 σχετικά με τα οργανωμένα ταξίδια και τα συνδυασμένα ταξιδιωτικά πακέτα.

2. Ομαδική Ιδιωτική Ασφάλιση Ιατροφαρμακευτικής Περίθαλψης
   Όλοι οι συμμετέχοντες καλύπτονται από ομαδικό ιδιωτικό πρόγραμμα ασφάλισης, το οποίο περιλαμβάνει βασική ιατροφαρμακευτική περίθαλψη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
3. Προαιρετικές Επιπλέον Καλύψεις (με έξοδα του ταξιδιώτη)
   Οι ταξιδιώτες έχουν τη δυνατότητα, εφόσον το επιθυμούν, να εξασφαλίσουν προαιρετικά και με δική τους επιβάρυνση πρόσθετες ασφαλιστικές καλύψεις, όπως: ασφάλιση ζωής ή/και προσωπικού ατυχήματος, ασφάλιση αποσκευών, ασφάλιση καθυστερήσεων ή απώλειας πτήσεων, αστική ευθύνη πέραν της βασικής κάλυψης, ακύρωση ταξιδιού για σοβαρούς λόγους (π.χ. ασθένεια, θάνατος συγγενή, απώλεια εργασίας κ.λπ.).

📌 Σημείωση: Οι διεθνείς συμβάσεις (όπως η Σύμβαση του Μόντρεαλ για τις αερομεταφορές) περιορίζουν τις ευθύνες των μεταφορέων, με αποτέλεσμα οι προβλεπόμενες αποζημιώσεις να μην καλύπτουν πάντοτε την πλήρη έκταση των ζημιών ή απωλειών. Η προαιρετική ασφάλιση λειτουργεί συμπληρωματικά.