Γενικοί Όροι Συμμετοχής

Βάσει των διατάξεων του Προεδρικού Διατάγματος Π.Δ. 7/2018, με το οποίο ενσωματώνεται στο ελληνικό δίκαιο η Οδηγία ΕΕ 2015/2302, παρακαλούμε να μελετήσετε προσεκτικά τους ακόλουθους Γενικούς Όρους Συμμετοχής (Γ.Ο.Σ.), οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης για το οργανωμένο ταξίδι, καθώς και τις σχετικές πληροφορίες και τυχόν πρόσθετες συστάσεις που σας παρέχονται, πριν από την εγγραφή σας σε οποιοδήποτε οργανωμένο ταξίδι μας.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Στους Γενικούς Όρους Συμμετοχής (Γ.Ο.Σ). περιλαμβάνονται γενικές πληροφορίες, καθώς και τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των δύο συμβαλλόμενων μερών στο πλαίσιο της οργανωμένης ταξιδιωτικής υπηρεσίας.

Για τις ειδικότερες πληροφορίες που αφορούν κάθε οργανωμένο ταξίδι, όπως ο προορισμός, η τιμή, οι ημερομηνίες, οι ώρες αναχώρησης και επιστροφής, η διαμονή, οι επισκέψεις και οι λοιπές παροχές, οι συμμετέχοντες οφείλουν να συμβουλεύονται το εκάστοτε ισχύον πρόγραμμα και τον αντίστοιχο τιμοκατάλογο.

Τα προγράμματα των οργανωμένων ταξιδιών ισχύουν για την περίοδο που αναφέρεται στην ιστοσελίδα www.studytrips.gr. Τυχόν αλλαγές, διορθώσεις ή συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με τις εκδρομές δημοσιεύονται στην ίδια ιστοσελίδα και από την ημερομηνία δημοσίευσής τους, αποτελούν μέρος του εκάστοτε ισχύοντος προγράμματος.

Η υποβολή δήλωσης συμμετοχής σε οργανωμένο ταξίδι συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων Συμμετοχής (Γ.Ο.Σ.), καθώς και των ειδικότερων όρων και προϋποθέσεων που ισχύουν για το συγκεκριμένο ταξίδι.

ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ – ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Η εταιρεία STUDY TRIPS Ο.Ε., νομίμως λειτουργούσα τουριστική επιχείρηση με Αριθμό Γνωστοποίησης Λειτουργίας στον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού (Ε.Ο.Τ.), δραστηριοποιείται στον τομέα της οργάνωσης και διάθεσης οργανωμένων ταξιδιών, καθώς και της παροχής συναφών τουριστικών υπηρεσιών.

Στο πλαίσιο της δραστηριότητάς της, η εταιρεία δύναται:

• Να διοργανώνει οργανωμένα ταξίδια και εκδρομές είτε αυτοτελώς είτε σε συνεργασία με άλλα τουριστικά γραφεία ή λοιπούς παρόχους τουριστικών υπηρεσιών
• Να ενεργεί ως μεσολαβητής ή αντιπρόσωπος άλλων φορέων, εκπαιδευτικών οργανισμών, αεροπορικών εταιρειών και λοιπών παρόχων τουριστικών υπηρεσιών, όπως καταλυμάτων, μεταφορικών μέσων, ξεναγήσεων κ.λπ.,
• Να μεριμνά για την οργάνωση, διάθεση και πώληση τουριστικών πακέτων και οργανωμένων εκδρομών προς στον τελικό καταναλωτή (ταξιδιώτη/εκδρομέα), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Οδηγία (ΕΕ) 2015/2302, όπως ενσωματώθηκε στο εθνικό δίκαιο με το Π.Δ. 7/2018.

Ο ρόλος και η ιδιότητα της εταιρείας έναντι του ταξιδιώτη καθορίζονται, σε κάθε περίπτωση, από τη φύση, το αντικείμενο και τους όρους της εκάστοτε σύμβασης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ανάλογα με την περίπτωση, η εταιρεία μπορεί να ενεργεί ως διοργανωτής, πωλητής/μεταπωλητής ή μεσάζων του οργανωμένου ταξιδιού ή των επιμέρους τουριστικών υπηρεσιών.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ – ΕΥΘΥΝΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ

Ο διοργανωτής δύναται να ενεργεί ως μεσάζων μεταξύ των ταξιδιωτών/εκδρομέων και των τρίτων παρόχων υπηρεσιών που συμμετέχουν στην υλοποίηση του εκάστοτε ταξιδιωτικού προγράμματος, όπως ενδεικτικά αεροπορικές και ακτοπλοϊκές εταιρείες, τουριστικά πρακτορεία, εταιρείες επίγειων μεταφορών, εκπαιδευτικοί οργανισμοί, κολέγια και πανεπιστήμια, καθώς και κάθε άλλος πάροχος σχετικών υπηρεσιών.

Ο διοργανωτής καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ομαλή, ασφαλή και συνεπή υλοποίηση του εκάστοτε ταξιδιωτικού προγράμματος.  Ωστόσο, τυχόν καθυστερήσεις, τροποποιήσεις, ακυρώσεις ή άλλες δυσλειτουργίες που οφείλονται αποκλειστικά σε πράξεις ή παραλείψεις τρίτων παρόχων, σε απρόβλεπτα περιστατικά ή σε περιστάσεις που εκφεύγουν της εύλογης σφαίρας ελέγχου του διοργανωτή, δεν αποδίδονται σε πλημμελή οργάνωση ή υπαιτιότητά του.

Περιστάσεις που ενδέχεται να επηρεάσουν την ομαλή εκτέλεση του ταξιδιού περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αλλαγές ή ακυρώσεις δρομολογίων, καθυστερήσεις μεταφορικών μέσων, μεταβολές αεροπορικών ή λοιπών ναύλων, φόρων ή επιβαρύνσεων, τιμαριθμικές αναπροσαρμογές, περιορισμούς ως προς το βάρος ή τις διαστάσεις των αποσκευών, καθώς και απώλεια, φθορά ή κλοπή αποσκευών και προσωπικών αντικειμένων, στο μέτρο που αυτά οφείλονται σε περιστάσεις ή ενέργειες τρίτων ή σε γεγονότα που δεν εμπίπτουν στη σφαίρα ελέγχου του διοργανωτή. Αντίστοιχα, περιστάσεις όπως ασθένεια ή τραυματισμός ταξιδιώτη, τροφική δηλητηρίαση, επιπτώσεις από υψόμετρο ή κλιματολογικές συνθήκες, επιδημίες, φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, πολιτικές ή κοινωνικές αναταραχές, απεργίες, διαδηλώσεις, πολεμικές συγκρούσεις ή απειλές πολέμου και λοιπά γεγονότα ανωτέρας βίας ενδέχεται να επηρεάσουν την εκτέλεση ή την ομαλή εξέλιξη του ταξιδιού.

Σε κάθε περίπτωση, ο διοργανωτής καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την πρόληψη, την αντιμετώπιση και τη διαχείριση απρόβλεπτων περιστάσεων, με σκοπό τον περιορισμό, κατά το δυνατόν, των συνεπειών και της ταλαιπωρίας για τον ταξιδιώτη.

Ο διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε εύλογες και αναγκαίες τροποποιήσεις επιμέρους στοιχείων του προγράμματος, όταν αυτό επιβάλλεται από τεχνικούς, λειτουργικούς ή οργανωτικούς λόγους ή από απρόβλεπτες περιστάσεις. Οι υπηρεσίες του διοργανωτή δύνανται να αρχίζουν από την άφιξη του ταξιδιώτη στον τόπο προορισμού, όπως ενδεικτικά σε αεροδρόμιο ή άλλο συμφωνημένο σημείο συνάντησης, και να ολοκληρώνονται με την αναχώρησή του από το αντίστοιχο σημείο, σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους του εκάστοτε ταξιδιού.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ – ΕΥΘΥΝΕΣ ΤΩΝ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ

• Όλοι οι συμμετέχοντες σε οργανωμένα ταξίδια και εκδρομές στο εξωτερικό οφείλουν να διαθέτουν έγκυρο διαβατήριο, το οποίο θα πρέπει να παραμένει σε ισχύ για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τις αρμόδιες αρχές των χωρών προορισμού και, σε κάθε περίπτωση, καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.
• Αποτελεί αποκλειστική ευθύνη των ταξιδιωτών να μεριμνούν εγκαίρως για την έκδοση, ανανέωση και ισχύ των απαιτούμενων ταξιδιωτικών εγγράφων, καθώς και να ενημερώνονται έγκαιρα για τις ισχύουσες προϋποθέσεις εισόδου, διέλευσης και παραμονής στις χώρες προορισμού. Οι απαιτήσεις ενδέχεται να διαφοροποιούνται ανάλογα με την υπηκοότητα, το είδος του ταξιδιωτικού εγγράφου και τον σκοπό ή τη διάρκεια του ταξιδιού.

⚠️ Σημαντική ενημέρωση:

Για ταξίδι στο Ηνωμένο Βασίλειο: Για την είσοδο στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι ταξιδιώτες που υπάγονται στο σχετικό καθεστώς, οφείλουν να διαθέτουν ETA (Electronic Travel Authorisation), ακόμα και για σύντομη παραμονή. Η ETA αποτελεί ηλεκτρονική ταξιδιωτική άδεια και δεν αποτελεί θεώρηση εισόδου (Visa).

➡️ Για περισσότερες πληροφορίες και για την υποβολή της σχετικής αίτησης, οι ταξιδιώτες θα πρέπει να ανατρέχουν στην επίσημη ιστοσελίδα της βρετανικής κυβέρνησης: https://www.gov.uk/eta/apply.

Για ταξίδι στις Η.Π.Α.: Οι πολίτες χωρών που συμμετέχουν στο Πρόγραμμα Απαλλαγής από Visa (Visa Waiver Program – VWP), μεταξύ των οποίων και η Ελλάδα, για ταξίδια διάρκειας έως 90 ημερών για τουριστικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς, οφείλουν να υποβάλουν ηλεκτρονική αίτηση μέσω του συστήματος ESTA (Electronic System for Travel Authorisation). Η ESTA αποτελεί ηλεκτρονική ταξιδιωτική άδεια και δεν αποτελεί θεώρηση εισόδου (Visa). 

Για περισσότερες πληροφορίες  και για την υποβολή της σχετικής αίτησης, μπορείτε να επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα: https://esta.cbp.dhs.gov/

• Η έγκαιρη προσέλευση των συμμετεχόντων στα προκαθορισμένα σημεία και στις ώρες αναχώρησης, μετακίνησης, επίσκεψης, εκδήλωσης και κάθε άλλης δραστηριότητας που περιλαμβάνεται στο ταξιδιωτικό πρόγραμμα αποτελεί βασική υποχρέωση κάθε ταξιδιώτη.
• Σε περίπτωση αδικαιολόγητης καθυστέρησης ή απουσίας ταξιδιώτη, ο αρχηγός / συνοδός της εκδρομής δύναται, λαμβάνοντας υπόψη την ομαλή και ασφαλή εκτέλεση του προγράμματος, να συνεχίσει το ταξίδι με την υπόλοιπη ομάδα, χωρίς να υποχρεούται να αναμένει τον καθυστερούντα ή απόντα ταξιδιώτη.
• Σε περίπτωση καθυστέρησης ή απουσίας που οφείλεται σε υπαιτιότητα του ταξιδιώτη, ο ταξιδιώτης ενδέχεται να στερηθεί τη δυνατότητα συμμετοχής στη συγκεκριμένη υπηρεσία ή δραστηριότητα (ενδεικτικά, μετακίνηση, επίσκεψη, εκδρομή ή άλλη προγραμματισμένη δραστηριότητα).
• Στην περίπτωση αυτή, δεν οφείλεται επιστροφή χρημάτων ή άλλη αποζημίωση για υπηρεσία που δεν παρασχέθηκε λόγω υπαιτιότητας ή μη έγκαιρης προσέλευσης του ταξιδιώτη.
• Η αποκλειστική ευθύνη για τηνέγκαιρη εξασφάλιση, κατοχή, φύλαξη και διατήρηση σε ισχύ όλων των απαιτούμενων ταξιδιωτικών εγγράφων, όπως διαβατήρια, δελτία ταυτότητας, θεωρήσεις εισόδου (Visa), ηλεκτρονικές ταξιδιωτικές άδειες (ETA/ESTA), εισιτήρια και λοιπά σχετικά έγγραφα, καθώς και των προσωπικών αντικειμένων, ανήκει στον εκάστοτε ταξιδιώτη.
• Οι ταξιδιώτες είναι επίσης αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη φύλαξη των προσωπικών τους αντικειμένων, συμπεριλαμβανομένων χρημάτων, ηλεκτρονικών συσκευών, αποσκευών και λοιπών αντικειμένων προσωπικής χρήσης. Το τουριστικό γραφείο δεν ευθύνεται για απώλεια, φθορά ή κλοπή ταξιδιωτικών εγγράφων ή προσωπικών αντικειμένων που βρίσκονται υπό την κατοχή και ευθύνη του ταξιδιώτη.

ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ

Κάθε ταξιδιώτης δικαιούται να μεταφέρει τις αποσκευές που προβλέπονται από τους όρους της εκάστοτε αεροπορικής εταιρείας με την οποία πραγματοποιείται το ταξίδι.

Ενδεικτικά, το πρόγραμμα μπορεί να περιλαμβάνει μία παραδοτέα αποσκευή, με μέγιστο επιτρεπόμενο βάρος από 20 έως 23 κιλά, καθώς και μία προσωπική τσάντα ή ένα μικρό σακίδιο, το οποίο πρέπει να μπορεί να τοποθετηθεί κάτω από το μπροστινό κάθισμα, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους της εκάστοτε αεροπορικής εταιρείας.

Ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία, ενδέχεται να επιτρέπεται επιπλέον η μεταφορά μίας χειραποσκευής, με συγκεκριμένες διαστάσεις και βάρος, η οποία τοποθετείται στον προβλεπόμενο χώρο αποθήκευσης πάνω από τα καθίσματα της καμπίνας επιβατών.

Το επιτρεπόμενο μέγεθος, βάρος, είδος και αριθμός αποσκευών, καθώς και οι όροι και οι προϋποθέσεις μεταφοράς τους, καθορίζονται αποκλειστικά από την εκάστοτε αεροπορική εταιρεία και ενδέχεται να διαφοροποιούνται ανάλογα με το δρομολόγιο, τον ναύλο, τον τύπο του εισιτηρίου ή άλλους ισχύοντες περιορισμούς.

Οι ταξιδιώτες οφείλουν να τηρούν τα προβλεπόμενα όρια ως προς το βάρος, τις διαστάσεις και τον αριθμό των αποσκευών.

Σε περίπτωση υπέρβασης των επιτρεπόμενων ορίων ή μεταφοράς επιπλέον αποσκευών, ενδέχεται να επιβληθούν πρόσθετες χρεώσεις, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα τιμολογιακή πολιτική της αεροπορικής εταιρείας. Οι σχετικές χρεώσεις, εφόσον προκύπτουν από υπέρβαση των επιτρεπόμενων ορίων ή από επιλογή πρόσθετης αποσκευής εκ μέρους του ταξιδιώτη, βαρύνουν αποκλειστικά τον ταξιδιώτη.

Ο διοργανωτής δεν ευθύνεται για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που επιβάλλονται από την αεροπορική εταιρεία λόγω υπέρβασης των προβλεπόμενων ορίων ή μη συμμόρφωσης του ταξιδιώτη με τους ισχύοντες όρους μεταφοράς αποσκευών.

ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΘΕΣΕΩΝ / ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Κάθε οργανωμένο ταξίδι διαθέτει συγκεκριμένη προθεσμία για την υποβολή της δήλωσης συμμετοχής, η οποία αναφέρεται στο εκάστοτε πρόγραμμα ή στην αίτηση συμμετοχής.
Η τήρηση της προβλεπόμενης προθεσμίας είναι απαραίτητη, καθώς η οργάνωση και υλοποίηση του ταξιδιού προϋποθέτει έγκαιρη ενημέρωση και οριστικοποίηση κρατήσεων και θέσεων με τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως ενδεικτικά αεροπορικές εταιρείες, εκπαιδευτικά ιδρύματα, μεταφορικές εταιρείες, πολιτιστικούς φορείς, ξενοδοχεία και λοιπούς συνεργάτες, οι οποίοι απαιτούν έγκαιρη ενημέρωση για την οριστικοποίηση των κρατήσεων και των θέσεων. Εκπρόθεσμες ακυρώσεις ή μεταβολές ή αλλαγές ενδέχεται να συνεπάγονται πρόσθετες χρεώσεις ή άλλες οικονομικές επιβαρύνσεις, σύμφωνα με τους όρους των αντίστοιχων παρόχων.

Η συμμετοχή σε οργανωμένο ταξίδι προϋποθέτει τη συμπλήρωση και υποβολή της αίτησης συμμετοχής, την ηλεκτρονική υπογραφή του γονέα ή κηδεμόνα, όπου απαιτείται, την αποδοχή των Γενικών Όρων Συμμετοχής (Γ.Ο.Σ.), καθώς και τη γνωστοποίηση, κατά τον χρόνο της κράτησης, τυχόν ειδικών αναγκών, απαιτήσεων ή προτιμήσεων που σχετίζονται με το ταξίδι.

Η υποβολή της αίτησης συμμετοχής δεν συνεπάγεται αυτομάτως την οριστική δέσμευση θέσης. Η κράτηση θεωρείται έγκυρη και δεσμευτική για τo τουριστικό γραφείο μόνο μετά την καταβολή της προβλεπόμενης προκαταβολής στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας. Τηλεφωνικές ή άλλες άτυπες κρατήσεις, καθώς και απλές εκδηλώσεις ενδιαφέροντος δεν συνιστούν δεσμευτική κράτηση θέσης.

Με την υπογραφή και υποβολή της αίτησης συμμετοχής ή του σχετικού εντύπου κράτησης, ο ταξιδιώτης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται τους παρόντες  Γενικούς Όρους Συμμετοχής (Γ.Ο.Σ.), οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης μεταξύ του ταξιδιώτη και της εταιρείας.

Η συμμετοχή στο ταξίδι οριστικοποιείται μετά την πλήρη εξόφληση του συνολικού ποσού της αξίας του ταξιδιού, καθώς και των τυχόν πρόσθετων επιβαρύνσεων που έχουν συμφωνηθεί ή προκύπτουν σύμφωνα με τους όρους του εκάστοτε ταξιδιού.

Η πλήρης εξόφληση πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί το αργότερο 60 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο εκάστοτε πρόγραμμα ή στην αίτηση συμμετοχής.

Σε περίπτωση μη εμπρόθεσμης εξόφλησης, η εταιρεία δύναται, κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης του ταξιδιώτη, να ακυρώσει την κράτηση ή τη συμμετοχή του στο ταξίδι, σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους ακύρωσης και τις προβλεπόμενες οικονομικές επιβαρύνσεις που αναφέρονται στην αίτηση συμμετοχής και στους παρόντες Γ.Ο.Σ.

Σύμφωνα με την παρ. 3 του άρθρου 20 του Ν. 3842/2010, όπως ισχύει, συναλλαγές πώλησης αγαθών ή παροχής υπηρεσιών σε ιδιώτες, συνολικής αξίας 500 ευρώ και άνω,  εξοφλούνται αποκλειστικά με τη χρήση μέσων πληρωμής με κάρτα ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής, όπως ενδεικτικά τραπεζικό έμβασμα, πληρωμή μέσω λογαριασμού πληρωμών ή χρήση ηλεκτρονικού πορτοφολιού. Δεν επιτρέπεται η εξόφληση των συναλλαγών αυτών με μετρητά.

Σε περίπτωση ομαδικών κρατήσεων, ο εκπρόσωπος της ομάδας οφείλει να μεριμνά για την έγκαιρη και πλήρη ενημέρωση των μελών της ομάδας που εκπροσωπεί σχετικά με το πρόγραμμα του ταξιδιού, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τους όρους συμμετοχής, τις οικονομικές υποχρεώσεις, καθώς και τις υποχρεώσεις και ευθύνες που απορρέουν από τη συμμετοχή στο ταξίδι.

Η ενημέρωση των μελών της ομάδας από τον εκπρόσωπο δεν περιορίζει ούτε υποκαθιστά την υποχρέωση κάθε ταξιδιώτη να λαμβάνει γνώση και να τηρεί τους παρόντες Γ.Ο.Σ., καθώς και τους ειδικότερους όρους του εκάστοτε ταξιδιού.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Η ακύρωση της συμμετοχής σε οργανωμένο ταξίδι ισχύει μόνο εφόσον γνωστοποιηθεί  εγγράφως στο τουριστικό γραφείο, είτε ηλεκτρονικά είτε σε έντυπη μορφή, και θεωρείται ότι ισχύει από την ημερομηνία παραλαβής της σχετικής δήλωσης από το τουριστικό γραφείο.

Όροι Ακύρωσης Συμμετοχής – Ακυρωτικά τέλη

Σε περίπτωση ακύρωσης της συμμετοχής από τον ταξιδιώτη, εφαρμόζονται τα ακόλουθα ακυρωτικά τέλη ανά άτομο, ανάλογα με το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί μεταξύ της ημερομηνίας παραλαβής της έγγραφης δήλωσης ακύρωσης και της προγραμματισμένης ημερομηνίας αναχώρησης.

🔸Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται, ανεξαρτήτως του χρόνου κατά το οποίο πραγματοποιείται η ακύρωση, λόγω των οικονομικών και συμβατικών δεσμεύσεων που έχουν αναληφθεί έναντι των συνεργαζόμενων φορέων και παρόχων υπηρεσιών.

🔸Για ακύρωση συμμετοχής που πραγματοποιείται από 59 έως 46 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης, χρέωση ακυρωτικών ίση με το 50% της συνολικής αξίας του ταξιδιού.

🔸Για ακύρωση συμμετοχής που πραγματοποιείται από 45 ημέρες ή λιγότερο πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης,  χρέωση ακυρωτικών ίση με το 100% της συνολικής αξίας του ταξιδιού.

Πρόωρη Αποχώρηση από το Πρόγραμμα

Σε περίπτωση που ο/η συμμετέχων/χουσα αποχωρήσει οικειοθελώς και πρόωρα από την εκδρομή πριν από τη ολοκλήρωση του προκαθορισμένου προγράμματος, και εφόσον όλες οι προβλεπόμενες υπηρεσίες παρέχονται κανονικά, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για υπηρεσίες που δεν χρησιμοποιήθηκαν λόγω της πρόωρης αποχώρησης, είτε από τους παρόχους των υπηρεσιών είτε από την εταιρεία.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΤΙΜΩΝ – ΙΣΧΥΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ & ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΩΝ

1. Υπολογισμός Τιμών

Οι αναγραφόμενες τιμές στους επίσημους τιμοκαταλόγους της εταιρείας, καθώς και η τιμή που αναφέρεται στην αίτηση συμμετοχής, έχουν υπολογιστεί βάσει των κατά τον χρόνο έκδοσης του εκάστοτε τιμοκαταλόγου κοστολογικών στοιχείων, φόρων και τελών, καθώς και των συναλλαγματικών ισοτιμιών.

2. Αναπροσαρμογή Τιμών

Οι αναγραφόμενες τιμές δύνανται να αναπροσαρμοστούν σε περίπτωση μεταβολής στοιχείων που επηρεάζουν άμεσα το κόστος του ταξιδιού, όπως ενδεικτικά, οι αεροπορικοί ναύλοι, οι επίναυλοι καυσίμων, οι φόροι αεροδρομίων και λοιποί φόροι ή τέλη, οι συναλλαγματικές ισοτιμίες ξένων νομισμάτων έναντι του ευρώ, καθώς και κάθε άλλο απρόβλεπτο κοστολογικό στοιχείο που επηρεάζει άμεσα την τιμή του ταξιδιού.

Η αναπροσαρμογή της τιμής επιτρέπεται μόνο έως και 20 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης του ταξιδιού και, σύμφωνα με τις διατάξεις της Οδηγίας ΕΕ 2015/2302 και του Π.Δ. 7/2018, δεν συνιστά αυτομάτως λόγο ακύρωσης της συμμετοχής.

3. Ισχύς Προγραμμάτων & Τιμοκαταλόγων

Τα έντυπα και ψηφιακά προγράμματα, καθώς και οι αντίστοιχοι τιμοκατάλογοι της εταιρείας,  ισχύουν αποκλειστικά για την περίοδο και το ταξίδι που αναγράφονται σε αυτά  και τελούν υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας των προβλεπόμενων υπηρεσιών. Η εταιρεία δύναται να αναθεωρεί, να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τα προγράμματα και τους τιμοκαταλόγους της. Τυχόν αλλαγές, διορθώσεις ή επικαιροποιήσεις γνωστοποιούνται εγκαίρως.

ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΕΣ ΕΚΔΡΟΜΕΣ – ΤΟΠΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ

Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ενδέχεται να προτείνονται προαιρετικές εκδρομές, επισκέψεις ή άλλες δραστηριότητες, οι οποίες δεν περιλαμβάνονται στο βασικό πρόγραμμα και στην αναγραφόμενη τιμή του οργανωμένου ταξιδιού.

Οι εν λόγω δραστηριότητες δύνανται να προτείνονται από τον/την αρχηγό/συνοδό της εκδρομής, σε συνεργασία με το τουριστικό γραφείο ή τους εξουσιοδοτημένους τοπικούς συνεργάτες.

✔️ Σημαντικές Πληροφορίες:

• Η συμμετοχή στις προαιρετικές εκδρομές και δραστηριότητες είναι απολύτως προαιρετική και πραγματοποιείται αποκλειστικά κατόπιν επιθυμίας του εκάστοτε συμμετέχοντα.

• Το κόστος των προαιρετικών εκδρομών και δραστηριοτήτων γνωστοποιείται στους ενδιαφερόμενους πριν από τη συμμετοχή τους και ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με τις εκάστοτε συνθήκες, όπως ενδεικτικά, ο αριθμός των συμμετεχόντων, η διαθεσιμότητα, οι τοπικές ή εθνικές αργίες και εορταστικές περίοδοι, τυχόν επιβαρύνσεις για βραδινά προγράμματα ή υπηρεσίες εκτός κανονικού ωραρίου, καθώς και τυχόν μεταβολές στις τιμές των τοπικών παρόχων.
• Η εξόφληση της συμμετοχής στις προαιρετικές δραστηριότητες πραγματοποιείται επί τόπου, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ή προβλέπεται διαφορετικά από το τουριστικό γραφείο ή τον αντίστοιχο πάροχο.

• Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ακυρώσεις, καθυστερήσεις, τροποποιήσεις ή μη πραγματοποίηση προαιρετικών εκδρομών και δραστηριοτήτων, όταν αυτές οφείλονται σε ενέργειες ή παραλείψεις τρίτων παρόχων ή σε περιστάσεις ανωτέρας βίας.
• Όταν η προαιρετική δραστηριότητα παρέχεται ή οργανώνεται από τρίτο πάροχο και το τουριστικό γραφείο ενεργεί αποκλειστικά ως μεσάζων, η παροχή της διέπεται από τους όρους του συγκεκριμένου παρόχου.
• Ο ταξιδιώτης οφείλει να ενημερώνει εγκαίρως τον αρχηγό/συνοδό της εκδρομής ή τον αρμόδιο συνεργάτη για τυχόν ειδικές ανάγκες ή περιορισμούς που ενδέχεται να επηρεάζουν τη δυνατότητα συμμετοχής του σε προαιρετική δραστηριότητα.

ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΕΣ & ΜΗ  ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΕΣ ΠΑΡΟΧΕΣ – ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΕΙΣ

Η συμφωνηθείσα τιμή κάθε οργανωμένου ταξιδιού περιλαμβάνει αποκλειστικά τις παροχές και υπηρεσίες που αναφέρονται ρητά στο αντίστοιχο ταξιδιωτικό πρόγραμμα.

Υπηρεσίες, παροχές ή δαπάνες που δεν αναφέρονται ρητά ως περιλαμβανόμενες στην τιμή του ταξιδιού, δεν περιλαμβάνονται και βαρύνουν αποκλειστικά τον ταξιδιώτη.

Ενδεικτικά, δεν περιλαμβάνονται:

• Ατομικά έξοδα, όπως προσωπικές αγορές, γεύματα εκτός του προβλεπόμενου προγράμματος, τηλεφωνικές κλήσεις και λοιπές προσωπικές δαπάνες.

• Προαιρετικές εκδρομές, επισκέψεις, δραστηριότητες ή άλλες υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται στο βασικό ταξιδιωτικό πρόγραμμα.

• Μεταφορές από και προς αεροδρόμια ή άλλα σημεία μετακίνησης στο εξωτερικό, όταν αυτές δεν συμπίπτουν με την επίσημη ημερομηνία, ώρα και τοποθεσία άφιξης ή αναχώρησης του οργανωμένου γκρουπ, όπως αυτές ορίζονται στο εκάστοτε πρόγραμμα.
• Έξοδα και ναύλοι μετακίνησης από και προς άλλες πόλεις της Ελλάδας, όταν απαιτείται μετάβαση του ταξιδιώτη προς στο σημείο εκκίνησης ή επιστροφής του ταξιδιού και η σχετική μετακίνηση δεν περιλαμβάνεται ρητά στο πρόγραμμα.
• Τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που προκύπτουν από επιλογή ή αίτημα του ταξιδιώτη, όπως αλλαγή δρομολογίου, ημερομηνίας ή σημείου αναχώρησης ή επιστροφής, πρόσθετες αποσκευές, ειδικές υπηρεσίες ή άλλες εξατομικευμένες παροχές, σύμφωνα με τους όρους και τις χρεώσεις του εκάστοτε παρόχου.

Διαφορετική πόλη ή ημερομηνία αναχώρησης/επιστροφής

Σε περίπτωση που ο ταξιδιώτης επιλέξει, κατόπιν συμφωνίας με την εταιρεία, να αναχωρήσει από διαφορετική πόλη ή σε διαφορετική ημερομηνία από την προκαθορισμένη στο ταξιδιωτικό πρόγραμμα, τυχόν διαφορά ναύλου, καθώς και κάθε πρόσθετο κόστος μετακίνησης ή παροχής βαρύνει αποκλειστικά τον ίδιο.

Το σχετικό κόστος διαμορφώνεται ανάλογα με το μεταφορικό μέσο, τον διαθέσιμο ναύλο, την ημερομηνία και ώρα του ταξιδιού, καθώς και τους όρους και τις χρεώσεις του εκάστοτε παρόχου.

Η δυνατότητα αναχώρησης ή επιστροφής σε διαφορετική ημερομηνία ή από διαφορετικό σημείο  εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και τους όρους των αντίστοιχων παρόχων και δεν θεωρείται δεδομένη.

Τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες ή επιβαρύνσεις γνωστοποιούνται στον ταξιδιώτη πριν από την οριστικοποίηση της σχετικής επιλογής, όπου αυτό είναι εφικτό.

ΑΣΦΑΛΙΣΗ

1. Αστική Επαγγελματική Ευθύνη & Επαναπατρισμός – Προστασία σε περίπτωση αφερεγγυότητας

Το τουριστικό γραφείο διαθέτει την προβλεπόμενη από την ισχύουσα νομοθεσία ασφαλιστική κάλυψη Αστικής Επαγγελματικής Ευθύνης, σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους, τις προϋποθέσεις, τις εξαιρέσεις και τα όρια κάλυψης που προβλέπονται στο σχετικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο.

Η ασφαλιστική κάλυψη παρέχεται σύμφωνα με τους όρους και τα όρια του ασφαλιστηρίου συμβολαίου και δύναται να περιλαμβάνει, κατά περίπτωση:

• την κάλυψη εξόδων επαναπατρισμού ή επιστροφής των ταξιδιωτών σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας, εφόσον αυτή προβλέπεται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο.
• την κάλυψη απαιτήσεων που συνδέονται με τη μη εκπλήρωση ή την πλημμελή εκτέλεση των υποχρεώσεων που απορρέουν από το οργανωμένο ταξίδι, σύμφωνα με τους όρους, τις προϋποθέσεις και τις τυχόν εξαιρέσεις της ασφαλιστικής κάλυψης.

Η ανωτέρω ασφαλιστική προστασία παρέχεται σύμφωνα με τις προβλεπόμενες από την ισχύουσα νομοθεσία διατάξεις του Π.Δ. 7/2018, κατ’εφαρμογή της οδηγίας ΕΕ 2015/2302, καθώς και σύμφωνα με το ισχύον θεσμικό πλαίσιο για τα οργανωμένα ταξίδια και τα συνδεδεμένα ταξιδιωτικά πακέτα.

2. Ομαδική Ιδιωτική Ασφάλιση Ιατροφαρμακευτικής Περίθαλψης

Όλοι οι συμμετέχοντες καλύπτονται, καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, από ομαδικό ιδιωτικό ασφαλιστικό πρόγραμμα ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης.

3. Προαιρετικές Πρόσθετες Ασφαλιστικές Καλύψεις
   Οι ταξιδιώτες, εφόσον το επιθυμούν, έχουν τη δυνατότητα να συνάψουν ξεχωριστό ασφαλιστήριο συμβόλαιο, με δική τους επιβάρυνση, για πρόσθετες ασφαλιστικές καλύψεις, ανάλογα με τις ανάγκες τους και τις διαθέσιμες ασφαλιστικές επιλογές.

Η πρόσθετη ασφαλιστική κάλυψη αποτελεί αυτοτελή ασφαλιστική σύμβαση μεταξύ του ταξιδιώτη και της ασφαλιστικής εταιρείας.

4. Ασφαλιστική Κάλυψη – Αεροπορικών Μεταφορών

Οι διεθνείς συμβάσεις και η ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης η Σύμβαση του Μόντρεαλ για τις διεθνείς αεροπορικές μεταφορές, προβλέπουν συγκεκριμένα όρια και προϋποθέσεις ευθύνης των αερομεταφορέων.

Οι σχετικές διατάξεις προβλέπουν συγκεκριμένους κανόνες, προϋποθέσεις και όρια ευθύνης για περιπτώσεις, μεταξύ άλλων, απώλειας ή καταστροφής αποσκευών, καθυστερήσεων, τραυματισμό ή θάνατο επιβατών.

Ως εκ τούτου, η προβλεπόμενη από το ισχύον νομικό πλαίσιο αποζημίωση, ενδέχεται, ανάλογα με την περίπτωση και τις ειδικότερες περιστάσεις, να μην καλύπτει το σύνολο της ζημίας ή της οικονομικής απώλειας που ενδέχεται να υποστεί ο ταξιδιώτης.

Η σύναψη πρόσθετης, προαιρετικής ασφαλιστικής κάλυψης δύναται να λειτουργήσει συμπληρωματικά προς τις προβλεπόμενες βασικές καλύψεις.